On entend souvent dire que personne ne réagit face aux agressions dans les transports Les passagers n'interviennent pas, pour éviter les ennuis. C'est cette " cécité " qu'il est question dans cet échange. Tout le monde aimerait empêcher son voisin d'être pris à partie, mais sans s'exposer. Les stagiaires donnent quelques astuces pour agir sans s'exposer. Bertrand estime que si un seul voyageur s'interpose, cela créerait une réaction collective.