Dans les transports en commun, les incivilités prennent plusieurs formes : la violence, qui contribue à un sentiment d'insécurité, ensuite la passivilité des voyageurs quand l'un des leurs est agressé. Mais la plupart des participants à ce débats insistent sur l'égoïsme et le manque de savoir-vivre. Cela se traduit par la difficulté à communiquer. Les uns ne présentent pas d'excuses quand ils gênent leur voisin, les autres usurpent les places prioritaires et refusent de se lever. Mais la pire forme d'incivilité n'est-elle pas de penser que seuls les autres sont incivils ?